Opticien : comment être bien visible en ligne ?

Comme n’importe quel commerce, les opticiens ont tout intérêt à se préoccuper de leur présence sur Internet. Être présent sur le web est essentiel pour développer votre clientèle, votre réputation. De plus, cela aide à se développer notamment en local, et à faire la promotion de vos services.

Découvrez notre guide pratique pour mettre en route la visibilité digitale de votre boutique !

Optimisez votre site internet

Bien que son usage tende à se réduire au profit des médias sociaux et résultats des moteurs de recherche plus étoffés, le site internet reste incontournable en matière de visibilité en ligne. 

En effet, votre site internet est une vitrine digitale pour votre commerce physique. Elle peut également servir de boutique en ligne ou de point de contact pour votre service client. 

Pour cette raison, il est important d’optimiser les pages de votre site internet :

• Utilisez les mots clés pertinents par rapport aux requêtes sur lesquelles vous souhaitez apparaître ;
• Rédigez des titres et méta-descriptions sur mesure pour vos différents contenus ;
• Assurez-vous que votre site soit optimisé pour un usage mobile et se charge rapidement.

Pensez par ailleurs à mettre en avant les avis et témoignages de vos clients sur les pages de votre site. Cela rassure vos visiteurs et les encourage à faire appel à vous pour leurs achats de lunettes ou de lentilles.

Développez votre SEO local

Aujourd’hui, un simple site internet n’est cependant plus suffisant pour être bien visible en ligne. En effet, pour les commerces de proximité comme les opticiens, le nerf de la guerre est le référencement local (ou SEO local).

Pour être visible dans la recherche locale (c’est-à-dire que les internautes cherchent un établissement autour d’eux ou à proximité d’un endroit spécifique), il est indispensable d’avoir une fiche d’établissement Google.

Créer une fiche d’établissement est gratuit. Cette dernière vous permet de mettre en avant l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise directement sur le moteur de recherche Google et sur Google Maps. De plus, elle permet aussi d’indiquer une multitude d’informations complémentaires pour aider les internautes à vous choisir plutôt qu’un autre opticien :

• Vos horaires d’ouverture et horaires exceptionnels ;
• Les services et produits que vous proposez ;
• Des liens vers votre site internet et vos profils de réseaux sociaux ;
• Vos actualités grâce à vos publications Google Posts.

À savoir : vos clients peuvent laisser des avis directement sur votre fiche d’établissement Google. La note laissée et la qualité des commentaires qui l’accompagnent est un facteur de positionnement important pour votre référencement local. Répondez rapidement et de manière appropriée à tous vos avis, même les négatifs !

Une fiche Google bien remplie et optimisée vous permet de remonter dans les résultats de recherche locale aux yeux des internautes. Mais ce n’est pas tout ! En effet, Google va vérifier sur d’autres sites et plateformes (réseaux sociaux, annuaires, GPS, etc.) que les informations de votre fiche sont cohérentes.

C’est pourquoi vous devez vous assurer d’harmoniser les informations concernant votre entreprise sur l’ensemble de ces plateformes. Manuellement, la tâche peut s’avérer fastidieuse, voire impossible selon les endroits. Pour vous faciliter la tâche, utilisez plutôt une solution comme Partoo qui va centraliser toutes les informations de votre établissement et les diffuser à plusieurs dizaines de plateformes sans effort de votre part.

Tirez profit des réseaux sociaux

Découvrir Partoo

Pour compléter votre visibilité en ligne, les réseaux sociaux sont des plateformes à ne pas négliger. Elles font désormais partie du quotidien de la plupart de vos clients. Envisagez donc de créer un profil sur les plateformes où votre clientèle est active, comme Instagram, Facebook ou TikTok.

Par le biais de vos réseaux sociaux, partagez des contenus intéressant pour vos abonnés, mais également vous aider à en avoir davantage :

• Des contenus éducatifs sur la santé des yeux, des astuces d’entretien pour les lentilles ou les dernières tendances en matière de lunettes ;
• Des promotions et offres spéciales sur vos produits disponibles en boutique physique ou exclusivement sur votre site internet ;
• Des photos ou vidéos des coulisses de votre boutique d’optique, avec un aperçu de l’équipement que vous utilisez et des membres de votre équipe.

Les réseaux sociaux disposent d’outils de messagerie ou de commentaires, cela vous aide à rester en contact avec vos clients. Répondez à leurs questions ou donnez leur des conseils personnalisés pour les accompagner jusqu’à l’acte d’achat.

Les autres stratégies à essayer pour être présent sur le web

En complément de votre site internet, de votre fiche Google My Business et de vos profils de réseaux sociaux, vous pouvez mettre à l’essai différentes techniques de présence en ligne :

• Des annuaires de référencement, qui vont généralement lister l’ensemble des opticiens (pourquoi pas vous !) ;
• Des campagnes d’email marketing pour fidéliser vos clients à l’aide d’offres et informations exclusives, d’avant-premières, etc. ;
• Des publicités payantes (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc.), si vous disposez d’un budget supplémentaire pour apparaître plus haut dans les résultats de recherche ou sur les médias sociaux.

En matière de présence en ligne, les actions à entreprendre sont multiples et souvent complémentaires. Votre fiche d’établissement Google va renvoyer vers votre site internet, qui peut lui-même mettre en avant vos profils de réseaux sociaux. Prenez cependant le temps de développer votre visibilité digitale à votre rythme et dans la mesure de vos capacités et de votre budget.