Nos conseils pour vous aider à booster votre chiffre d’affaires

 

Comme toutes professions, vous souhaiteriez booster votre chiffre d’affaires, augmenter la rentabilité de vos ventes, et fidéliser vos clients ?

Rassurez-vous ! Dans cet article, nous allons voir comment communiquer efficacement avec vos clients et prospects.

 

1. L’organisation

Il existe de nombreuses façons d’offrir des remises, mais vous devez tout d’abord savoir que l’organisation est la clé de tout. Sans cela, vos offres pourraient nuire à votre marque ou réduire vos profits.

Vous désirez vous assurer que des prix réduits profiteront à votre entreprise ? Communiquez auprès de vos clients lors d’événements tels que :

• le Black Friday
• Noël
• la Saint-Valentin
• la rentrée scolaire
• …

Durant ces événements importants, les remises offrent non seulement une image positive de votre entreprise, mais elles aident également les clients potentiels à choisir vos produits ou services plutôt que ceux de vos concurrents.

Attention cependant à ne pas sur-utilisée chaque offre. A long terme, si les clients commencent à différer l’achat de vos produits dans l’attente d’une réduction, cela pourrait nuire à votre entreprise. De plus, l’impact sera minime et les acheteurs ne reviendront pas.

 

2. Le flux de passage

Le passage en magasin est une étape nécessaire pour tout opticien. En effet, le savoir-faire et l’accompagnement ne se trouvent pas sur internet. Il est donc obligatoire de prendre en compte l’importance de votre point de vente, le but étant de générer au maximum de trafic.

41 % des consommateurs déclarent qu’ils apprécient de pouvoir toucher, essayer physiquement les produits avant de les acheter.​ Par ailleurs, en France, 64 % des personnes interrogées estiment que les magasins physiques sont un point de contact important.

Aujourd’hui plus que jamais, Internet renforce donc votre visibilité et créer plus d’engagement de la part de vos clients.

 

3. Fidélisez votre clientèle

Une visite ou un achat ne suffisent pas, vous devez faire en sorte que vos clients reviennent chez vous pour un prochain achat.

Voici donc quelques astuces pour fidéliser votre clientèle :

• Envoyez une newsletter : cela vous permettra de garder un contact avec votre clientèle et de l’informer régulièrement des nouveautés qu’elle pourra retrouver en boutique. N’oubliez pas qu’avec un fichier client bien entretenu, vous pourrez personnaliser vos campagnes en envoyant un contenu spécifique et donc avoir une cible précise.

 

• Organisez une soirée : une soirée privée à laquelle vous invitez vos fidèles clients sera l’occasion parfaite pour leur faire découvrir une nouvelle collection, des offres exclusives… Vos clients seront flattés et fidélisés.

 

• Mettez en place un outil de suivi : celui-ci vous permettra, par exemple, d’informer votre client que ses lunettes sont prêtes. De cette façon, il n’aura pas à vous contacter de lui-même pour obtenir l’information et il ne déplacera pas inutilement. Ils pourront aussi potentiellement vous laisser un bon avis sur votre page internet !

 

• Envoyez des campagnes de SMS informationnels : le SMS permet de communiquer des informations importantes. Le risque que votre message ne soit pas lu est moins grand que pour un e-mail. Envoyez des messages courts et percutants pour donner une information précise et ciblée.

 

 

4. Maîtrisez votre stratégie de vente

La quatrième étape pour vous aider à booster votre chiffre d’affaires est de se fixer des objectifs réalisables, mesurables, en un temps donné.

Ces objectifs détermineront le type d’offres que vous devez proposer, à qui, et de quelle façon les commercialiser.

Les objectifs peuvent être :

• D’attirer de nouveaux clients : la méthode la plus efficace est de proposer une réduction sur un période déterminée, qui permet aux potentiels clients d’essayer vos produits instantanément. Pour d’autant plus les attirer, vous pouvez communiquer sur une nouvelle gamme, des montures de créateurs… Cela générera plus de flux dans votre boutique.

 

• D’augmenter les paniers moyens : le panier moyen est une bonne solution pour augmenter la valeur moyenne par commande. Vous pouvez proposer systématiquement à vos clients, en plus d’une paire de lunettes, des accessoires qui l’accompagne (spray, chaine de lunettes, étuis, pochettes…). De plus, les offres groupées permettent de lier les produits les moins populaires à ceux qui se vendent le mieux.

 

• D’améliorer l’image de marque : aujourd’hui, on estime à 94% le pourcentage d’acheteurs qui font des recherches sur Internet avant d’acheter. Par conséquent, les moteurs de recherche comme Google sont devenus incontournables si vous voulez faire une partie de votre business en ligne.

 

 5. Faites le point sur vos objectifs 

Après avoir établi vos objectifs et mis en œuvre la stratégie, vous devez mesurer vos résultats. Effectivement, il est important de savoir si vous vous en êtes approché, de près ou de loin. Cela vous facilitera aussi la tâche pour voir ce qui marche le mieux pour votre société.

Cependant, n’oubliez pas de calculer vos marges. En calculant le taux de marge, vous pouvez connaître le bénéfice sur la vente de vos produits. C’est un indicateur financier capital pour une entreprise. En effet, il ne sert à rien de vendre beaucoup si vous ne faites pas de profit.

En gardant vos goûts de marketing bas et en ne vous adressant qu’aux prospects existants tels que les abonnés aux newsletters, les clients existants et les adeptes des médias sociaux, il est totalement faisable de maintenir ses marges.

 

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Nos conseils d’experts vous permettront d’identifier les axes d’amélioration pour booster vos ventes et augmenter votre chiffre d’affaires.